トイレが流れないうえにタンク周りまで不調という複合トラブルは原因の切り分け順がすべてを決める。まず越水予防で止水栓を軽く締め、便器内の水位を縁から少し下まで静かに減らし、温水洗浄便座の電源を抜いて安全確保。次にバケツテストで主因を判定し、タンクを使わず50〜60℃のぬるま湯を1〜2L一気に注いで勢いよく抜ければ配管は通っており原因はタンク側、逆に水位が上がるなら便器〜配管側の詰まりが主犯と読む。詰まりが疑わしいときは洋式ならフランジ付きラバーカップを排水口へ密着させ、ゆっくり押して水封を作ってから強めに引く動作を短時間で繰り返し、紙系が多いなら重曹とクエン酸で30分発泡させてから再度試す。異物の可能性がある場合はレバー連打で押し流さず便器用オーガーを曲線に沿わせて先端を軽く回し、押し込まず絡め取る意識で回収する。タンク側の診断は蓋を外して水位線、フロート弁の開閉、鎖の遊び5〜10mm、ボールタップの充填速度、オーバーフロー管からの連続落水の有無を目視し、食紅を垂らして色水が便鉢へ移ればフロート弁漏れ確定。対処は鎖絡み解消と浮き位置調整、黒ずんだフロートや硬化パッキンは互換品に交換、充填弁のストレーナーを洗い流量を回復させる。ここまでで流れが戻っても床がしっとりする、タンク下や給水ホース接点が濡れる場合は別系統の水漏れで、ナットは1/8回転だけ均等に増し締めし、ティッシュでなぞって微滴が出る箇所を特定、フレキパッキンや密結パッキンを交換する。便器付け根の外周から使用後だけ染みる症状は床フランジやワックスリング劣化が疑われ素人分解は禁物。複数の排水器具が同時に逆流、黒い水や強い悪臭、天井染み、ラバーカップ数セットとオーガー15分で無変化といったサインは縦管や屋外枡の領域なので高圧洗浄を含め業者判断が最短最安となる。賃貸では便器脱着や屋外作業は承認が必要なため症状写真と試した手順を管理会社へ送って指示を待ち、持家でも保険適用に備えて発生時刻・止水・応急処置の記録と濡れ跡の写真を残す。再発防止は紙を一度に多量に流さず二回に分け、流せるシートや猫砂は投入しない、月1でリム穴とサイホンジェット孔をクエン酸湿布で洗浄、タンクレスはストレーナー清掃と試運転で空気噛み抜き、低水量機種は大の後にぬるま湯1Lを足して配管内の滞留を減らす。切り分け→詰まり解消→タンク整備→漏れ点検の順に進めれば、夜間でも安全に短時間で「流れて漏れない」状態へ戻せる。